Maryland Starbucks Çalışanından Hadsiz Davranış!

Monique Pugh, olayın 19 Kasım'da Annapolis Alışveriş Merkezi'ndeki Starbucks'ta meydana geldiğini söyledi. Pugh'a göre, etiketin basıldığı anda, sıradaki tek siyah kadın kendisiydi.

Olaydan sonra Pugh, baristaları kendi adı olarak yazılan kelime konusunda uyardığını söyledi. Yanıt olarak, baristalardan birinin bunun bir hata olduğunu söyleyerek soğukkanlı bir yanıt verdiğini ekledi.

Pugh daha sonra para iadesi istedi ve Starbucks'ın müşteri hizmetlerini aramak için kafeden ayrıldı.

Mağazanın genel müdürünün onu geri aradığını, bir özür ile birlikte ücretsiz bir içecek ve sandviç teklif ettiğini, ancak bunu reddettiğini anlattı.

Fox 5'in ulaştığı çalışanın yaptığı açıklama şöyle: 
"Hem Starbucks tarafından işletilen hem de lisans sahiplerimiz tarafından işletilenler dahil olmak üzere mağazalarımızda herkesin birbirine onurlu ve saygılı davranmasını istiyoruz. Saygısız veya bir müşteriye dışlanmış hissettiren davranışlara müsamaha göstermeyiz. Olayın farkındayız. Olay, Annapolis, MD'de lisans sahibimiz Impecable Brands tarafından işletilen bir mağazada gerçekleşti ve soruşturmayı çalışan(lar)ıyla hızlı bir şekilde yürüttükleri ve sonuç olarak gerekli önlemleri aldıkları için liderlik ekipleriyle yakın bir şekilde çalışıyoruz."

Şirket ayrıca, gelecekteki sipariş etiketlerine rahatsız edici kelimelerin basılmamasını sağlamak için adımlar attıklarını da ekledi.

Tina adındaki barista, soruşturma sonlandırılıncaya kadar askıya alındı.

Pugh, olayın kendisinde travma etkisi bıraktığını, çok üzüldüğünü ve hayal kırıklığına uğradığını söyledi. Ayrıca Starbucks'ın, çalışanlarını nasıl eğittiği konusunda endişelerini de dile getirdi.

Pugh, "Benden "maymun" olarak bahseden barista Tina'nın ırksal önyargı eğitimini tamamladığını öğrenmek, bu onun eylemlerinin ve ardından gelecek sonuçların farkında olduğunu gösteriyor. Bu konunun derhal ele alınmasını istiyorum ve ırk ayrımcılığının durmasını istiyorum." dedi.