Anayasa tarafından güvence altına alınan dilekçe hakkı ve bilgi edinme hakkının kullanımını kolaylaştırmak için oluşturulmuş bir halkla ilişkiler uygulaması olarak 2006 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) olarak, 2018 yılından itibaren ise Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) olarak ismi değiştirilerek doğrudan Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığına bağlanan dijital bir iletişim uygulamasıdır.
Eskiden BİMER şikayetlerinden kurum yöneticilerinin ödü kopardı, şimdilerde maalesef CİMER'i fazla ciddiye alan yok.
CİMER'e yapılan başvurulara cevap verilmesi yasal zorunluluğu bulunduğundan şimdilerde cevap vermiş olmak kabilinden ilgili kurumlar kopyala yapıştır türünden "başvurunuz ilgili kuruma sevk edilmiştir, değerlendirmeye alınmıştır, neticesinden ayrıca bilgi verilecektir" gibi genel ve muğlak cevaplarla başvurular geçiştirilmektedir.
CİMER sadece yaptığınız başvuruyu gideceği yere hiçbir müdahale ya da yorumda bulunmadan iletip, gelen cevabı da size iletmekten ibaret bir uygulama haline dönüşmüştür.
Konusu bilgi edinme hakkı kapsamına giren başvurulara en geç 15 iş günü,konusu dilekçe hakkı (istek, şikâyet, ihbar) kapsamına giren başvurularda ise en geç 30 gün içinde cevap verilmesi zorunluluğu vardır.
Hal böyleyken CİMER'in yine de devlete ulaşma yolunda güzel bir halkla ilişkiler uygulaması olmasına rağmen son dönemlerde bürokraside pratikte etkin bir denetim ve hesap verilebilirlik anlayışı yok olmaya yüz tuttuğundan CİMER'in kuruluş amacından bir hayli uzaklaştığını söylersek fazla abartmamış oluruz.
Şöyleki son bir yıl içinde 50'ye ye yakın istek,şikayet, bilgi edinme kanunu kapsamında çeşitli devlet kurumlarına CİMER aracılığıyla bir çok başvuruda bulundum. Bu başvurularım da ilgili kurumlara somut bilgi ve belge sunmama rağmen üzülerek ifade edeyim etkin bir şekilde araştırılmamış, hatta bu başvurularımla ilgili şimdi ki Malatya Valisi Seddar Yavuz kendi imzası ile müfettiş istemesine rağmen, bu talep dahi ilgili bakanlıkça teşbihte hata olmaz "kim takar Yalova Kaymakamını" misali dikkate bile alınmamıştır.
CİMER başvurularımın % 80 ine matbu cevaplar ve kopyala yapıştır türünden cevaplar verilerek konular geçiştirilmiştir.
Neticeyi velhasıl her şey adil olsaydı, şikayet edebileceğimiz hiçbir şey kalmazdı.
Sağlıcakla kalın...
Yorumlar
Kalan Karakter: